一、产品概述
货到付款服务就是买家收到货，验货后再付款。是淘宝推出的一个新的支付和物流方式。
二、特点
1、买家无须网银；
2、降低买家网上购物的门槛；
3、扩大卖家推广市场；
4、增加更多的消费人群。
三、业务流程
1、购买（将要购买的商品加入购物车）；
2、选择（选择货到付款的支付方式，并确认订单）；
3、发货（卖家操作发货，等待物流公司上门取货）；
4、派送（物流公司上门揽件，进行派送）；
5、签收（收货，并当面付款给物流公司）；
6、结算（物流公司与卖家结算，并将货款划入卖家账户）；
7、评价（交易完成）
四、使用收费
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使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付一定的手续费：按应收（货款+运费）的3%比率收取，服务费最低不低于6元，上不封顶；实收金额（货款+运费+服务 费）四舍五入按元取整。
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例如：买一件100元的商品，邮费12元，物流公司收取的服务费是：（100+12）*3%=3.36，然后四舍五入，收取3元。由于服务费最低不低于6元，因此您总共需要当面向物流公司支付118元。
1.货到付款，验货之后不满意怎么办？
货到付款支持当面验货，验货以后，如果商品质量有问题，或者不符合商品描述的，买家有权拒签。同时，货到付款服务也支持7天无理由退换货的，买家收到货后7天之内，可以申请7天无理由退换货，或申请其他售后服务。提醒：如果买家拒收货物，卖家需要承担往返运费，对于恶意拒收者，后果自负!
2.货到付款如何收费呢？
使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付一定的手续费：按应收（货款+运费）的3%比率收取，服务费最低不低于6元，上不封顶；实收金额（货款+运费+服务 费）四舍五入按元取整。
例如：买一件100元的商品，邮费12元，物流公司收取的服务费是：（100+10）*3%=3.36，然后四舍五入，收取3元。由于服务费最低不低于6元，因此您总共需要当面向物流公司支付118元。
3.货到付款交易后可以申请退款吗?
货到付款无申请退款入口，建议在收货前进行验货，如货物有问题可拒签，签收后发现商品存在问题，建议投诉。
4.货到付款，物流公司可以让买家开包验货以后付款吗？
可以。买家可以拆开物流包装以确认商品，以不影响商品的二次销售为原则
